Fachkräftemangel auf Höchststand

Warum Unternehmen Weiterbildungen und Umschulungen im Jahr 2024 h?chste Priorit?t einr?umen sollten

Automation Citizen Developers und Citizen Prozess Experts sind gefragt

Die hohen Mitarbeitererwartungen in Kombination mit dem Fachkr?ftemangel bedeuten, dass Weiterbildungs- und Qualifizierungsprogramme f?r Unternehmen nicht mehr nur ein “Nice-to-have” sind, sondern eine Notwendigkeit. Es gibt vor allem zwei Gr?nde, warum moderne Weiterbildungs- und Qualifizierungsinitiativen eine unternehmensweite Priorit?t sein sollten.

Langfristiger Mangel an Fachkr?ften

Automatisierung und k?nstliche Intelligenz (KI) ver?ndern die f?r Arbeitspl?tze in allen Branchen erforderlichen Qualifikationen. Doch entgegen der Annahme, dass KI und Automatisierung menschliche Arbeitspl?tze vernichten werden, ist das Gegenteil der Fall. Laut der aktuellen Studie “Fachkr?ftemangel 2024” k?mpfen 82 Prozent der deutschen Unternehmen mit offenen Stellenbesetzungen. Der Fachkr?ftemangel hat sich in zehn Jahren in Deutschland mehr als verdoppelt und ist weltweit auf einem H?chststand. Eine McKinsey-Studie ergab, dass die Bereiche Datenanalyse sowie IT-Entwicklung und -Technik ganz oben auf der Liste der fehlenden Qualifikationen stehen.

Talentbindung: Heute noch wichtiger als je zuvor

Die Botschaft ist laut und deutlich. Mitarbeitende wollen neue F?higkeiten erlernen, und sie erwarten, dass ihr Unternehmen ihnen die entsprechenden Entwicklungsm?glichkeiten bietet. In einer Studie von Gallup gaben 57 % der befragten Mitarbeitenden an, dass sie ihre F?higkeiten aktualisieren und weiterentwickeln m?chten. 73 % der in der Deloitte-Studie Global Human Capital Trends befragten Mitarbeitenden sind der Meinung, dass die Personalentwicklung in der Verantwortung ihres Unternehmens liegt.

Unternehmen, die dem Ruf ihrer Angestellten nicht folgen, laufen Gefahr, dass die Fluktuation steigt. Dieselbe Gallup-Studie ergab, dass 48 % der Befragten ihr Unternehmen f?r ein anderes Unternehmen verlassen w?rden, das Weiterbildungsm?glichkeiten bietet. Dar?ber hinaus stellt ein Bericht des Weltwirtschaftsforums fest, dass der Hauptgrund, aus dem Angestellte in den letzten 12 Monaten ihren Arbeitsplatz verlie?en, die mangelnde berufliche Entwicklung und F?rderung war.

Unternehmen, die die Erwartungen ihrer Mitarbeitenden erf?llen, indem sie Umschulungs- und Weiterbildungsprogramme durchf?hren, ernten die Fr?chte. Gallup hat herausgefunden, dass Mitarbeitende, die k?rzlich an einem Weiterbildungsprogramm teilgenommen haben, mit 37 % h?herer Wahrscheinlichkeit mit Gehalt und Sozialleistungen zufrieden sind und 76 % eher eine positive Einstellung zu Bef?rderungsm?glichkeiten haben. Dar?ber hinaus berichteten 71 % der umgeschulten Belegschaft ?ber eine h?here Arbeitszufriedenheit. Umschulung und H?herqualifizierung f?hren zu neuen Positionen und Verantwortlichkeiten f?r die Mitarbeitenden, was ebenfalls zu einer h?heren Mitarbeiterbindung beitr?gt. LinkedIn hat herausgefunden, dass Unternehmen, die eine hohe interne Mitarbeitermobilit?t aufweisen, eine doppelt so lange Mitarbeiterbindung haben.

“Unternehmen m?ssen jetzt damit beginnen, ihre Belegschaft auf die Zukunft vorzubereiten, sonst laufen sie Gefahr, den Anschluss zu verlieren. Der Fachkr?ftemangel wird noch l?ngere Zeit bestehen bleiben. Umso wichtiger ist es, die Talente im Unternehmen zu halten, zu f?rdern und auch an Umschulungen zu denken. Unternehmen k?nnen so die L?cken schlie?en und die Arbeitszufriedenheit durch neue Herausforderungen und Aufgaben erh?hen,” geht Cosima von Kries, Nintex Director, Solution Engineering EMEA, ins Detail.

In Umschulungen investieren

Eine Umschulung hat mehrere Vorteile. Entlassen Unternehmen Angestellte und finden dann aufgrund des Fachkr?ftemangels keine bereits qualifizierten Mitarbeitenden, kommt es zu einem Personalengpass, der sich auch auf die allt?gliche Arbeit auswirkt. Zudem ist die Einstellung von neuem Personal oftmals deutlich teurer als eine Umschulung. Die meisten Teammitglieder sind an Weiterbildungsm?glichkeiten interessiert. Das sollten Unternehmen nutzen. Bestehende Mitarbeitende kennen das Unternehmen, die Prozesse, die Kultur, Kunden sowie andere Teammitglieder.

Weiterbildungsprogramme: Automation Citizen Developers und Citizen Prozess Experts

“Die Umschulung und H?herqualifizierung von Mitarbeitenden anstelle der Einstellung neuer Mitarbeitender bereitet die Belegschaft auf die Zukunft vor und mindert gleichzeitig die Organisationskosten,” so Cosima von Kries. “Es gibt zwei wichtige Programme, die Unternehmen unbedingt in ihre Umschulungs- und Weiterbildungsstrategie mit aufnehmen sollten.”

1. Automation Citizen Developers

Die Automatisierung und KI hat f?r Unternehmen nach wie vor Priorit?t und steht im Mittelpunkt zuk?nftiger Gesch?ftsentwicklungen. Einer der gr??ten Engp?sse wird jedoch bei Entwicklern und Softwareingenieuren prognostiziert. IDC sch?tzt, dass im Jahr 2025 4 Millionen Stellen f?r Entwickler fehlen werden.
Citizen Developer sind Mitarbeitende, die f?r die Verwendung von No-Code- und Low-Code-Automatisierungs-, KI- oder anderen Technologiel?sungen geschult sind. Sie verf?gen ?ber technischen Sachverstand, besitzen aber keine professionellen Programmier- oder Entwicklerf?higkeiten. Stattdessen kommen sie direkt aus dem Unternehmensbereich, zum Beispiel Buchhaltung oder Verkauf, f?r den sie dann kleinere technische L?sungen entwickeln.
Die Umschulung oder H?herqualifizierung von Mitarbeitenden zu Automation Citizen Developern hat zahlreiche Vorteile. Gut ausgebildete Citizen Developer reduzieren den Bedarf an IT oder professionellen Entwicklern. Dies setzt nicht nur vorhandene IT-Ressourcen frei und f?hrt zu einem schnelleren ROI f?r die Automatisierung in der Gegenwart, sondern hilft Unternehmen auch dabei, Qualifikationsl?cken in der Zukunft zu ?berwinden. Die Einf?hrung eines Citizen Developer Weiterbildungsprogramms f?hrt zu einer ver?nderten Belegschaft, die sich an die Nutzung der Technologie gew?hnt hat, die die Zukunft des Unternehmens bestimmen wird.

2. Citizen Process Experts

Citizen Process Experts (Prozess-Experten) sind Angestellte, die genau wissen, wie die Arbeit in einem Unternehmensbereich abl?uft: von den Prozessen bis hin zu den beteiligten Systemen und Akteuren. Citizen Process Experts sind in Prozessdokumentation, Prozessmodellierung, Process Mining und Task Mining geschult.

Unternehmen brauchen Citizen Process Experts, um mit Citizen Developern zusammenzuarbeiten, denn Unternehmen k?nnen Automatisierung nicht erfolgreich implementieren und skalieren, ohne ihre Prozesse zu verstehen und zu optimieren. Wie Forrester sagt, w?ren Unternehmen “auf einem Irrweg, wenn sie eine weitreichende Automatisierung einf?hren w?rden, ohne die bestehenden Prozesse zu verstehen und m?glicherweise zu ?berarbeiten”.

“Durch den gleichzeitigen Aufbau von Citizen-Developer- und Citizen-Process-Expert-Programmen zur Automatisierung k?nnen Unternehmen die Genauigkeit, den Erfolg und die Akzeptanz ihrer Initiativen zur Prozessverbesserung und -automatisierung sicherstellen, w?hrend sie gleichzeitig ihre Belegschaft umstrukturieren und die f?r die Zukunft erforderlichen F?higkeiten f?rdern” so Cosima von Kries abschlie?end.
Mehr Informationen ?ber die Nintex Prozess Plattform: https://www.nintex.de/prozessplattform/

Quellennachweis:
https://www.manpowergroup.de/de/insights/studien-und-research/studien/2024/01/08/14/07/mpg-studie-fachkraeftemangel-2024
https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/beyond-hiring-how-companies-are-reskilling-to-address-talent-gaps
https://www.gallup.com/analytics/506696/amazon-research-hub.aspx
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pl/Documents/Prezentacje-webinary/pl_webinar_17-02-2022_Reskilling_Webinar.pdf
https://www.weforum.org/agenda/2022/08/jobs-work-quit-great-resignation/
https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
https://www.developers.net/post/the-state-of-the-developer-shortage-in-2023

?ber Nintex
Nintex ist ein Anbieter f?r L?sungen rund um Prozessintelligenz und -automatisierung. Mehr als 10.000 Organisationen des ?ffentlichen und privaten Sektors in 90 L?ndern nutzen die Nintex Process Platform. Sie beschleunigen ihre digitale Transformation durch schnelle und einfache Verwaltung, Automatisierung und Optimierung von Gesch?ftsprozessen. Nintex und sein globales Partnernetzwerk definieren die Zukunft der Intelligent Process Automation (IPA). Weitere Informationen: https://www.nintex.de

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